Service och support

Proaktivt underhåll och korrektiva åtgärder - med beredskap dygnet runt
I samma hundradels sekund som en driftstörning drabbar er IT-miljö börjar nedräkningen mot den kritiska tidpunkt där det ursprungligen rent tekniska problemet övergår till att bli ett problem som påverkar verksamheten, ekonomiskt och effektivitetsmässigt.
Det finns inga genvägar. En förutsättning för en säker och stabil driftmiljö är noggrant underhåll. Och att det, när det oplanerade inträffar, snabbt finns en kompetent servicetekniker på plats.

Organisation
Coromatic servar nästan 900 anläggningar på årlig basis. Vår serviceorganisation består av tekniker som är speciellt utbildade inom varje kompetensområde. Dessa tekniker är även delaktiga vid installation och driftsättning av de ca 60 datorhallar som Coromatic uppför varje år.

Serviceverksamheten bedrivs rikstäckande med utgångspunkt från våra kontor i Bromma, Göteborg och Helsingborg. Lokal närvaro innebär att ni kan ha en specialist på plats inom en garanterad inställelsetid för att säkra er driftmiljö.

Med möjlighet att teckna olika avtalsnivåer skapas förutsättningar för att möta behov i olika verksamheter och organisationer:

•    Fullserviceavtal innebär att alla kostnader under avtalad period ingår
•    Jouravtal innebär att vi finns tillgängliga dygnet runt alla dagar om året
•    On Call-avtal innebär inställelse under kontorstid

Service och Support dygnet runt 020-45 05 05

Avtalskunder loggar in här

Läs mer om service och underhåll (PDF)   Kundsupport service  (PDF)    Läs mer om Aktiv Monitorering MOC